Informativa sui rimborsi
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati — 90 giorni
Crediamo nei nostri prodotti. Per questo offriamo una garanzia di 90 giorni: se non sei soddisfatto del risultato, ti rimborsiamo l'intero importo pagato — anche se la confezione è già stata aperta e utilizzata.
Per richiedere il rimborso è sufficiente scriverci a assistenza@vitalura.store indicando il numero d'ordine. Nessun modulo complicato, nessuna domanda invadente.
Diritto di recesso (14 giorni)
In conformità alla normativa europea sui contratti a distanza, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna. In questi casi resta comunque valida la nostra garanzia di 90 giorni descritta sopra.
Per esercitare il recesso, contattaci a assistenza@vitalura.store: ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo per l'eventuale reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
Prodotto danneggiato o errato
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando una foto: provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, a tua scelta.
Tempi di rimborso
Una volta approvato, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via e-mail.
Contatti
AAS Commerce LLC, 412 W 7th St, STE 964, Clovis, NM 88101, Stati Uniti
E-mail: assistenza@vitalura.store
